Como o placar é apurado
Regras do placar
O placar é montado automaticamente a partir do Pipedrive, do Google Agenda e da planilha VENDAS GERAL — duas vezes por dia, às 8h e às 14h. Ninguém digita o número. Se algo seu não aparece aqui, quase sempre é porque não foi registrado na fonte certa.
Follow-ups
Pipedrive · atividades marcadas como concluídas
Conta
- +Qualquer atividade do Pipedrive que você marcou como CONCLUÍDA na semana.
- +Vale a data em que foi concluída, não a data em que estava agendada.
- +Conta para o dono da atividade no CRM.
Não conta
- −Atividade criada e não concluída.
- −Follow-up feito por fora (WhatsApp, e-mail, ligação) sem registro no Pipedrive.
- −Bloco “Fup comercial” na agenda — agenda não é CRM.
AtençãoO Terra não tem usuário no Pipedrive, então fica sempre em 0 nesta métrica.
Indicações
Registro manual
Conta
- +Indicação registrada manualmente no painel.
Não conta
- −O que não foi registrado.
AtençãoÚnica métrica 100% manual — se não registrar, não existe.
Reuniões marcadas
Google Agenda · dia em que você MARCOU a reunião
Conta
- +Conta no dia em que você CRIOU o evento — não no dia em que a reunião acontece.
- +Marcou hoje pra sexta? Ponto hoje. Marcou hoje pra hoje? Ponto hoje também.
- +Marcou hoje pra daqui a dois meses? Ponto hoje — já entra no placar.
- +O evento precisa ter PELO MENOS UM convidado de fora do @monking.com.br.
- +Conta para o organizador; se o organizador for externo, para o primeiro Monking na lista.
- +Reunião recorrente pontua UMA vez, no dia em que você criou a série — não uma vez por ocorrência.
Não conta
- −Evento SEM convidados — bloquear a agenda com o nome do cliente NÃO conta.
- −Reunião só com gente do Monking (interna).
- −Gravação, podcast, estúdio, edição, YouTube, DGG, Cubo e marcados com [INT].
- −Evento cancelado.
AtençãoEsta métrica mede ESFORÇO DE PROSPECÇÃO: quantas reuniões você conseguiu marcar naquele período. Por isso não bate com “Realizadas” — uma reunião marcada em junho e realizada em julho pontua o agendamento em junho e a realização em julho.
Reuniões realizadas
Google Agenda · dia em que a reunião ACONTECEU
Conta
- +Reunião que passou nos mesmos filtros de MARCADA e cujo horário de término já passou.
- +Conta no dia em que a reunião aconteceu — independente de quando foi marcada.
Não conta
- −Reunião futura (ainda vai acontecer).
- −Tudo que já não contava como marcada.
AtençãoHoje o painel assume que reunião que passou do horário aconteceu. No-show e cancelamento em cima da hora ainda não são descontados.
Negócios criados
Pipedrive · negócios pelo criador (creator)
Conta
- +Negócio criado no Pipedrive na janela, contado para quem CRIOU (não para o dono).
- +Conta no dia em que o negócio foi criado (add_time).
- +Vale para todos, mas é o placar do SDR — é a métrica de geração de pipeline.
Não conta
- −Negócio criado por quem está fora do roster comercial.
- −O Terra não tem usuário no Pipedrive, então fica em 0 nesta métrica.
AtençãoMede TOPO DE FUNIL: quantas oportunidades novas você abriu. Diferente de Vendas, que é o fechamento.
Vendas
Planilha VENDAS GERAL · não é o Pipedrive
Conta
- +Linha preenchida na planilha VENDAS GERAL.
- +Valor = coluna Valor + coluna Venda Extra.
- +Data = coluna Data Venda.
- +Dono = coluna Responsável.
Não conta
- −Deal marcado como ganho no Pipedrive sem estar na planilha.
AtençãoA venda vem da planilha porque o CRM erra a atribuição. Se a linha não estiver lá, a venda não existe para o placar. SDR aparece com risco (—) aqui: o papel dele é abrir negócio, não fechar.
As três coisas que mais tiram ponto
- Reunião sem convite. Bloquear a agenda com o nome do cliente não conta. Mande o convite para o e-mail do cliente e a reunião entra sozinha.
- Marcada e realizada não batem — e não é erro. Marcada conta no dia em que você MARCOU; realizada, no dia em que a reunião ACONTECEU. Marcou em junho e aconteceu em julho? Cada uma pontua no seu mês. Tem 3 reuniões na agenda desta semana mas o placar diz 1 marcada? As outras 2 você marcou antes — pontuaram lá. A lista “Marquei esta semana”, no seu painel, mostra exatamente o que entrou.
- Follow-up não concluído. Criar a atividade não basta — só conta quando você marca como concluída no Pipedrive.
- Venda fora da planilha. Fechou? Lança na VENDAS GERAL com Responsável e Data Venda. Ganhar o deal no Pipedrive não alimenta o placar.
A janela do histórico vai do trimestre anterior até hoje. Fim de semana não entra na conta. Dúvida ou número que parece errado: fala com o Eduardo antes de assumir que é bug — pode ser a régua.